Att effektivt svara på negativ feedback är en viktig färdighet i professionella sammanhang. Det hjälper dig att visa professionalism och att använda feedbacken för att växa och förbättras. Här är några steg för att hantera negativ feedback på ett konstruktivt sätt:
1. Behåll ditt lugn
När du mottar negativ feedback, försök att behålla lugnet och inte reagera defensivt. Ta ett ögonblick att andas och samla dina tankar.
2. Lyssna uppmärksamt
Lyssna noggrant till feedbacken utan att avbryta. Att visa att du lyssnar kan göra stor skillnad i hur feedbacken uppfattas.
3. Förstå och verifiera
Försök att förstå varför feedbacken ges. Om något är oklart, ställ frågor för att klargöra eller få exempel som kan hjälpa dig att förstå bättre.
4. Uppskatta feedbacken
Tacka personen som ger dig feedbacken, även om du inte håller med eller finner den svår att acceptera. Det visar att du är mottaglig och professionell.
5. Reflektera över feedbacken
Ge dig tid att reflektera över vad som sagts. Tänk på om det finns någon sanning i feedbacken och hur du kan använda den för att förbättra dig.
Bli dina barnbarns hemliga coach genom livet
Du är inte deras förälder.
Du är något annat – och ibland ännu viktigare.
Upptäck hur du kan bli den trygga vuxna de litar på genom hela livet.
Provläs boken och se vad det kan betyda – för er båda.
Provläs här
Du är inte deras förälder.
Du är något annat – och ibland ännu viktigare.
Upptäck hur du kan bli den trygga vuxna de litar på genom hela livet.
Provläs boken och se vad det kan betyda – för er båda.
Provläs här
6. Sätt upp en handlingsplan
Om feedbacken är berättigad, utveckla en handlingsplan för hur du kan förbättra de områden som nämns. Det visar på en vilja att lära och utvecklas.
7. Sök förtydliganden om nödvändigt
Om du känner att feedbacken är orättvis eller baserad på missuppfattningar, sök en lugn diskussion för att förtydliga din synpunkt.
8. Använd feedbacken konstruktivt
Se feedbacken som en möjlighet till personlig och professionell utveckling, snarare än enbart kritik.
9. Diskutera med en mentor eller kollega
Om du känner dig osäker på hur du ska hantera feedbacken, överväg att diskutera den med en mentor eller en betrodd kollega för ytterligare perspektiv.
Nästa steg
För ytterligare vägledning om hur du hanterar och svarar på negativ feedback, rekommenderas boken Stå på dig - annars gör någon annan det. Denna bok erbjuder användbara strategier för att stärka din självrespekt och förmåga att hantera feedback på ett konstruktivt sätt.
